De gemeente Amersfoort informeert en communiceert met inwoners via verschillende kanalen over zeer uiteenlopende onderwerpen. Om met de gemeentelijke communicatie aan te sluiten bij inwoners, heeft de afdeling Publiekscontact en Advies de behoefte om periodiek te meten hoe inwoners deze communicatie ervaren.
De aandacht voor straatintimidatie groeit. Ook de gemeenteraad heeft het onderwerp in Amersfoort op de agenda gezet.
Gemeente Amersfoort volgt de effecten van de veranderingen in het sociaal domein via de Monitor Inclusieve Stad.