In 2025 is de regeling voor gratis OV voor mensen met een laag inkomen gestart. In dit onderzoek richtten we ons op de ervaringen met het aanvraagproces en op het gebruik van de regeling.
Via deze regeling kunnen inwoners die maximaal 150 procent van het sociaal minimum verdienen een gratis dalvrij abonnement aanvragen om gebruik te maken van de bus/tram in de provincie Utrecht. De gebruikers ontvingen een uitnodiging tot het invullen van een vragenlijst. In het rapport is te lezen dat de meerderheid het aanvragen makkelijk vond, maar er ook een groep was die moeite had met het aanvragen. Verder gaat een groot deel van de gebruikers vaker met het OV sinds ze het abonnement hebben.
Het rapport gaat dieper in op zowel het gebruik als de ervaringen met de aanvraag.
Het digitale rapport is hier beschikbaar.Het rapport in .pdf vind je hier.